شروط الخدمة

مرحبًا بك في طبيب هب. بالوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

طبيب هب هي منصة سحابية لإدارة العيادات مصممة للأطباء والعيادات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تشمل خدماتنا إدارة المواعيد، والوصفات الرقمية، وبوابة المرضى، وأدوات الفوترة.

• "المنصة" تشير إلى تطبيق طبيب هب الويب وجميع الخدمات المرتبطة به.
• "المستخدم" يشير إلى أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها، بما في ذلك الأطباء وموظفي الاستقبال والمرضى.
• "العيادة" تشير إلى المنشأة الطبية المسجلة على المنصة.
• "المحتوى" يشمل جميع البيانات والنصوص والصور والمعلومات المُدخلة على المنصة.
• "الاشتراك" يشير إلى خطة الدفع المختارة للوصول إلى ميزات المنصة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل. يجب إخطارنا فورًا في حالة أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

يحق لكل عيادة إنشاء حساب واحد رئيسي مع إمكانية إضافة مستخدمين فرعيين (أطباء، موظفي استقبال) وفقًا لخطة الاشتراك.

عند استخدام طبيب هب، توافق على عدم:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية سارية.
• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات المستخدمين الآخرين.
• تحميل أو نقل فيروسات أو أي كود ضار.
• إدخال بيانات طبية كاذبة أو مضللة.
• إعادة بيع أو توزيع خدمات المنصة دون إذن كتابي.

تقدم طبيب هب فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يجب الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة لمواصلة استخدام جميع الميزات.

جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري ولا تشمل الضرائب المطبقة. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.

لمزيد من التفاصيل حول الخطط والأسعار، يرجى زيارة صفحة الأسعار.

سعر الاشتراك المعروض هو السعر المطلوب دفعه مقابل الخدمة؛ لا نضيف رسومًا خفية بسبب اختيارك الدفع إلكترونيًا عبر بوابة الدفع المعتمدة. أي عمولات أو رسوم يفرضها مزوّد البوابة تُعالج وفق ترتيبات التحصيل والتسوية بيننا وبين مزوّد الدفع ولا تُعرض كرسم إضافي غير مُعلَن على صفحة الاشتراك قبل الدفع.

قبل المتابعة إلى بوابة الدفع الإلكترونية، يجب أن تكون قد اطلعت على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وعلى سياسة الاسترجاع والإلغاء، وأن توافق صراحةً على المتابعة. لن نُكمل معالجة الدفع دون إتمام خطوات الموافقة المعروضة في واجهة الدفع حيثما تُطبَّق.

تُعرض قيمة الاشتراك أو الخدمة بوضوح (رقمًا ونصًا حسب واجهة الدفع) قبل إتمام المعاملة، وتتعلق فقط بالخدمة المطلوب دفعها.

الاشتراكات المدفوعة تُسدَّد مقدمًا لفترة الفوترة. تفويضك للدفع عبر البوابة يُخوّلنا ولمزوّد الدفع تحصيل المبلغ المعروض.

إلغاء الاشتراك يوقف الفوترة المستقبلية فقط ولا يحذف التزامات سابقة مستحقة. الرسوم التي خصمها مزوّد الدفع أو البنك قد لا تُسترد بالكامل عند الاسترجاع؛ راجع سياسة الاسترجاع.

نحن نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. يتم تشفير جميع البيانات الطبية أثناء النقل وفي حالة السكون. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تدخلها على المنصة. نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة طبيب هب، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والمحتوى، مملوكة لشركة طبيب هب أو مرخصيها.

يُمنح المستخدمون ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة وفقًا لهذه الشروط وخطة الاشتراك المختارة.

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. سيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط، مع إشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني كلما أمكن ذلك.

عند الإنهاء، يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 90 يومًا يمكنك خلالها تصدير بياناتك. بعد ذلك، يتم حذف البيانات نهائيًا.

طبيب هب هي أداة لإدارة العيادات وليست بديلاً عن الحكم الطبي المهني. لا نتحمل مسؤولية القرارات الطبية المتخذة باستخدام المنصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادث.

لا نضمن أن المنصة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، على الرغم من أننا نسعى لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9%.

تُقدَّم خدمات طبيب هب من قبل كارمل للتوريدات العمومية (Carmel) ومقرها القاهرة، جمهورية مصر العربية. تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين جمهورية مصر العربية.

تختص محاكم القاهرة — حيث يسمح القانون — بالنزاعات الناشئة عن أو المرتبطة بهذه الشروط أو بالخدمة، مع مراعاة أي قواعد إلزامية للمستهلك.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@tabeeb-hub.com.