Question 1

ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة التجريبية؟

Accepted Answer

بعد انتهاء الفترة التجريبية (14 يوم)، يمكنك الترقية لأي خطة مدفوعة لمتابعة استخدام طبيب هب. بياناتك ستبقى محفوظة. إذا لم تقم بالترقية، سيتحول حسابك لوضع القراءة فقط.

Question 2

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد)، التحويلات البنكية، والمحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش وفوري. جميع المدفوعات تتم بشكل آمن.

Question 3

هل يمكنني ترقية أو تخفيض خطتي؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك تغيير خطتك في أي وقت. الترقيات تسري فورًا، والتخفيضات تطبق في نهاية فترة الفوترة الحالية.

Question 4

ما هي سياسة الإلغاء؟

Accepted Answer

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا رسوم خفية أو غرامات.

Question 5

ماذا يحدث لبياناتي إذا ألغيت؟

Accepted Answer

يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء. يمكنك تصدير جميع بياناتك في أي وقت. بعد 90 يومًا، يتم حذف البيانات نهائيًا وفقًا لسياسة الخصوصية.

Question 6

ما الدعم المتضمن؟

Accepted Answer

جميع الخطط تشمل دعم بالبريد الإلكتروني. خطط ستارتر وبرو تشمل دعم أولوية مع أوقات استجابة أسرع. خطط المؤسسات تحصل على مدير حساب مخصص.